Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Ünvan	[ŞİRKET ÜNVANI]
Marka	DB LINE
Adres	[AÇIK ADRES]
Vergi dairesi	[VERGİ DAİRESİ]
Vergi numarası	[VERGİ NO]
MERSİS numarası	[MERSİS NO]
KEP adresi	[KEP ADRESİ]
Telefon ve WhatsApp	0545 332 76 40
E-posta	info@dbline.com.tr
İnternet sitesi	yeni.dbline.com.tr

1.2 Alıcı

Alıcı, yeni.dbline.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında kendisinin verdiği bilgilerdir. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Tanımlar

Bu sözleşmede geçen ifadeler aşağıdaki anlamlarda kullanılır.

• Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
• Yönetmelik, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
• Site, satıcıya ait yeni.dbline.com.tr internet sitesini ifade eder.
• Ürün, sitede satışa sunulan ve alıcının sipariş ettiği malı ifade eder.
• Sipariş özeti, ödeme adımında gösterilen ve sipariş onay e-postasıyla alıcıya gönderilen, ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini içeren kaydı ifade eder.
• Kalıcı veri saklayıcısı, alıcının gönderilen bilgiyi saklamasına ve değiştirmeden tekrar görüntülemesine imkân veren e-posta gibi araçları ifade eder.

Madde 3 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının sitede elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri Kanun ve Yönetmelik hükümlerine göre belirlenir.

Madde 4 – Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, rengi, bedeni, adedi, birim fiyatı, varsa indirim, kargo ücreti, vergiler dahil toplam tutar ve ödeme şekli sipariş özetinde gösterilir. Aynı bilgiler sipariş onay e-postasıyla alıcıya gönderilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sitedeki fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Sipariş onaylandıktan sonra o siparişin fiyatı değiştirilemez.

Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla PayTR ödeme altyapısı üzerinden ya da havale veya EFT ile yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Kartla taksitli ödeme sunulursa taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir ve kartı veren bankanın kurallarına tabidir.

Havale veya EFT ile ödemede banka hesap bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Sipariş, ödemenin satıcının hesabına geçmesiyle hazırlanmaya başlar. [HAVALE BEKLEME SÜRESİ] gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

Madde 5 – Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine [KARGO FİRMASI] aracılığıyla gönderilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.

Ürün, siparişin onaylanmasından ya da havale ve EFT ödemelerinde ödemenin hesaba geçmesinden itibaren [HAZIRLIK SÜRESİ] iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi hiçbir durumda siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.

Ürün alıcıya teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Alıcının teslim sırasında paketi kontrol etmesi, hasarlı bir paket varsa kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Bu öneri alıcının yasal haklarını kısıtlamaz.

Satıcı, stokta kalmaması gibi bir nedenle siparişi yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarın tamamını 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Cayma hakkı

6.1 Süre

Alıcı, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bu süre ürünün alıcıya ya da alıcının belirttiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tek siparişte birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün teslim edildiği gün başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

6.2 Bildirim

Cayma hakkı, süresi içinde açık bir beyanla satıcıya bildirilerek kullanılır. Bildirim info@dbline.com.tr adresine e-postayla, 0545 332 76 40 numarasına WhatsApp mesajıyla ya da satıcının adresine yazılı olarak yapılabilir. Bu sözleşmenin ekindeki cayma formu kullanılabilir, kullanılması zorunlu değildir.

6.3 Ürünün geri gönderilmesi

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ürünün [KARGO FİRMASI] ile ve satıcının verdiği iade bilgisiyle gönderilmesi halinde iade kargo ücretini satıcı öder.

6.4 Ücret iadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. İade, alıcının ödeme yaptığı araçla ve alıcıya herhangi bir masraf yüklenmeden yapılır. Kartla yapılan ödemelerin iadesinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6.5 Alıcının sorumluluğu

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı için üründe oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç) bendi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar için cayma hakkı kullanılamaz.

Çorap, ciltle doğrudan temas eden kişisel kullanım ürünüdür. Bu nedenle koruyucu ambalajı açılmış, karton etiketi çıkarılmış, denenmiş ya da kullanılmış çoraplarda cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ve etiketi yerinde olan ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Aynı maddenin (b) bendi uyarınca alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, örneğin logolu ya da özel üretim setlerde, cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 8 – Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa alıcı, Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi isteme, ücretsiz onarım isteme ya da ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Alıcının ayıbı fotoğrafla birlikte e-posta veya WhatsApp üzerinden bildirmesi süreci hızlandırır. Ayıplı ürünün gönderim masrafları satıcıya aittir.

Ayıplı mal nedeniyle sorumluluk, Kanun’un 12. maddesi uyarınca daha uzun bir süre öngörülmedikçe ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

Madde 9 – Genel hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş onay e-postasıyla alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir. Satıcı bu kayıtları en az 3 yıl saklar.
• Ürünün faturası, alıcının sipariş sırasında verdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve ürünle birlikte ya da elektronik ortamda alıcıya iletilir.
• Alıcının kişisel verileri, sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.
• Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde Kanun, Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat uygulanır.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Tüketici hakem heyetine başvuru, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylayıp siparişi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Siparişin onaylanması, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.

Ek – Cayma formu

Bu formu yalnız sözleşmeden caymak istediğinizde doldurup e-posta ya da WhatsApp ile gönderebilirsiniz.

Kime	[ŞİRKET ÜNVANI], [AÇIK ADRES], info@dbline.com.tr
Beyan	Aşağıda bilgileri yer alan ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden caydığımı bildiririm.
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Teslim tarihi
İade edilen ürünler
Alıcının adı soyadı
Alıcının adresi
İmza (yalnız kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)
Tarih